Политика возврата и обмена

    Возврат детских товаров проводится также, как и возврат товаров для взрослых. Согласно п.1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет законную возможность вернуть качественный товар в магазин в течение двух недель с момент ее покупки. Вернуть качественный товар можно на основании того, что ребенку не подошел размер, или вещь имеет не ту форму и не такой цвет. При этом покупатель должен соблюсти ряд требований: у товара должен быть сохранен витринный вид: ценники, этикетки, ярлыки и другие маркеры, использующиеся при продаже товаров, должны быть на месте; возвращаемый товар не должен иметь ношеный вид, на нем не должно быть никаких повреждений; сохранить чек, свидетельствующего о покупке товара именно в этом магазине
   Какие вещи для детей не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах? Следует знать, что существует категория детских товаров, которая не подлежит возврату или обмену. Это позволит не тратить напрасно силы и время. Это товары, которые по санитарно-гигиеническим нормативам не могут быть обменены, так как сразу после покупки утрачивают свою изначальную стоимость.

Право на возврат не распространяется на список товаров, предусмотренных Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г:

-  Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми (подгузники, пеленки, термометры);
-  Предметы личной гигиены (расчески, ножницы, губки для купания, слюнявчики, нагрудники);
-  Текстильные товары (полотенца, постельное белье, наматрасники);
-  Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные: колготки, носки, пижамы, купальные костюмы, белье нательное - ползунки, распашонки, шапочки, боди, комбинезоны, трусики).

Товар, заказанный в Листике и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 7 дней после его получения.

Для отмены предоплаченного заказа до его получения или в момент получения (у курьера или в пункте выдачи), вам необходимо обратиться в наш коллцентр (8 (911) 597 74 47)

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:

-  банковским переводом
-  почтовым переводом
Выдача денежных средств на месте сдачи возврата не производится.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения вашего заявления или возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.

Если ваш заказ был доставлен в пункт выдачи Boxberry, вы сможете вернуть полный заказ в этом же пункте выдачи, без оплаты обратной доставки.


В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.

vk-512-min.png
instagram-instagram.jpg

© 2023 by Little Ray. Proudly created with Wix.com